¿Para qué países está disponible el servicio de la tienda on-line de VIGAR?
Actualmente está disponible para ventas efectuadas en España (península) e Islas Baleares.

¿Cuál es el cargo por gastos de envío?
Los gastos de envío serán de 6 € para la Península española y de 12 € para las Islas Baleares.

¿Qué tiempo tarda en ser enviado mi pedido?
Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda on-line se envían en un plazo de una semana por uno de nuestros servicios de mensajería. Tan pronto tu pedido salga de nuestros almacenes te enviaremos un e-mail de confirmación de salida. Si no recibieras la confirmación no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de “Atención al cliente.”

¿Dónde está mi paquete?
En cada envío registramos el número de entrega asociado a tu pedido. Así que puedes seguir en tiempo real dónde se encuentra tu pedido accediendo a “Tu cuenta” > “Mis pedidos”, y luego seleccionando la referencia de tu pedido.

¿Y si quiero que me entreguen el paquete en otra dirección?
Cuando pasas tu pedido, en la etapa 2, tienes que elegir entre “entregar mi pedido en la dirección de facturación” o “entregar el pedido a otra dirección”. Pulsa “entregar pedido a otra dirección” y rellena el formulario.

¿Cuál es el proceso de la entrega a domicilio?
Te enviaremos un e-mail de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), y otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería).