Terminos y Condiciones de venta

VIGAR ofrece su nueva tienda on-line, un servicio en el que encontrarás una tienda abierta las 24 horas del día, todos los días del año y donde podrás comprar artículos de la marca cómodamente sin salir de casa.

A continuación, tienes disponibles las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de este sitio web www.vigar.com o cualquier otra página web a la que podamos redirigirte mediante un link. El uso de esta página web establece la aceptación de estas condiciones generales. No obstante si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro servicio de “Atención al cliente”.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad: Casa Vigar S.L., Partida Plans, Parc. 331 a 334, 03740 Gata de Gorgos (Alicante – España), inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Alicante en el Tomo 1.411 general, Folio 190, Hoja A-12.111, Inscripción 1ª con código C.I.F. B-03268802.

1. PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA WEB (Copyright 2018)

Casa Vigar S.L. Todos los derechos reservados. Todos los textos, imágenes, gráficos, pistas de sonido, video y datos de animación, así como su composición o diseño están protegidos por derechos de autor y otras leyes de protección. Su contenido no puede copiarse con fines comerciales ni de otro tipo, ni puede mostrarse, ni siquiera en una versión modificada, en otros sitios web. La colocación de hipervínculos al sitio web de Casa Vigar S.L. solo está permitida con el consentimiento previo por escrito de Casa Vigar S.L. Nos gustaría señalar que ciertas imágenes que se muestran en los sitios web de Casa Vigar S.L. son propiedad de terceros.

2. CONDICIONES DE COMPRA Y UTILIZACIÓN DE LA TIENDA ON-LINE DE VIGAR (01/12/2010)

Las condiciones generales de venta tienen el objetivo de definir las modalidades de venta entre Casa Vigar S.L. y el comprador. Se aplican a todas las ventas de productos propuestas de este sitio web www.vigar.com o cualquier otra página web a la que podamos redirigirle mediante un link.

Cualquier pedido realizado en esta página web supone que el comprador se ha informado de las condiciones generales de venta antes de la compra, y han sido aceptadas en la integralidad de su contenido por parte del comprador. La aceptación de estas condiciones generales de venta toma efecto a la validación de su compra.

Las condiciones generales de venta aplicables estarán en vigor a partir del día de la validación del pedido por parte del comprador.

Casa Vigar S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso las condiciones generales de venta. Las modificaciones son entonces aplicables a cualquier pedido posterior a esta modificación.

3. COBERTURA GEOGRÁFICA DE LA OFERTA

Los productos vendidos on-line en este sitio web www.vigar.com o cualquier otra página web a la que podamos redirigirle mediante un link son entregados en España,(sólo península e Islas Baleares) y Portugal.

4. CONDICIÓN PARA PROCEDER A UN PEDIDO

El comprador debe tener la capacidad legal o ser titular de una autorización parental permitiéndole realizar un pedido en el sitio web www.vigar.com o cualquier otra página web a la que podamos redirigirle mediante un link.

5. PROCESO Y MODALIDAD DE PEDIDO

El comprador puede realizar su pedido por Internet en el sitio web www.vigar.com o cualquier otra página web a la que podamos redirigirle mediante un link. Los datos comunicados por el comprador y registrados por Casa Vigar S.L. en el proceso de compra constituyen una prueba de las transacciones entre Casa Vigar S.L. y el comprador. El clic de validación después de haber rellenado el formulario de pedido constituye una firma electrónica con el mismo valor que una firma manuscrita. Valdrá como aceptación irrevocable de las condiciones generales de venta. La conclusión del contrato se hará efectiva sólo después del envío de un mail de confirmación del registro del pedido por Casa Vigar S.L. Después del registro de su pedido, estará disponible para imprimir el comprobante detallado en el sitio web www.vigar.com o en cualquier otra página web a la que podamos redirigirle mediante un link en el apartado “Mi Cuenta”. Casa Vigar S.L. se reserva el derecho de rechazar un pedido en los casos en los que un comprador no hubiera pagado la globalidad o parte de un pedido anterior, o en el caso de que un litigio esté latente.

6. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos en este sitio web han sido seleccionados de las colecciones de la marca VIGAR, por lo que mantienen el mismo estatus de calidad y garantía que los artículos destinados a la venta al público en otro canal de venta off-line.

Casa Vigar S.L. realiza un trabajo fotográfico para mostrar los artículos de la forma más real posible. No obstante, los artículos pueden estar sujetos a variaciones de color dependiendo de la calibración de su monitor.

7. DISPONIBILIDAD

En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el comprador será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al comprador acerca del mismo mediante el envío de un e-mail.

Iniciado dicho procedimiento, Casa Vigar S.L. procederá al reintegro del importe de los artículos satisfecho por el comprador en la mayor brevedad posible. En este sentido, Casa Vigar S.L. reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días si el comprador utilizo una tarjeta de débito o Paypal y antes de la finalización del mes correspondiente, si el pago tuvo lugar mediante tarjeta de crédito.

8. LíMITE DE COMPRA

La compra de productos marca VIGAR no está permitida para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 300 euros ni que contengan más de 20 artículos. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con el servicio de “Atención al Cliente” donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

9. PRECIOS, PAGOS Y SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Precios

Los precios de nuestros productos están indicados en euros, con todas las tasas españolas incluidas y son firmes y definitivos. No incluyen los gastos de envío. Casa Vigar S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento sin preaviso. Los productos serán facturados al comprador sobre la base de las tarifas registradas en el momento de la validación del pedido.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

Pago por tarjeta bancaria

El pago de la totalidad del precio está calculado en función del pedido del comprador que se compromete a pagar el precio estipulado para el/los artículos pedidos incluyendo el precio de los artículos, así como los gastos de portes.

Sólo el pago por una de las tarjetas bancarias siguientes será aceptado: VISA, MASTERCARD. También el comprador puede realizar su compra a través de los servicios de PAYPAL. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que le confirmemos el pedido.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún pedido con usted.

Pago por transferencia bancaria

Se puede reallizar el pago por transferencia bancaria a nuestro banco. Encontrará los datos en el proceso de compra. Una vez comprobado que la transferencia se haya realizado pasaremos a preparar el pedido.

Seguridad y confidencialidad

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Casa Vigar S.L. utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Casa Vigar S.L. sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de "Pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, Casa Vigar S.L. se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

10. PAGO Y PROPIEDAD

Los productos pedidos son propiedad de Casa Vigar S.L. hasta el pago definitivo e integral de su precio, gastos de envío y tasas incluidas.

11. ENTREGA

El transporte de los artículos comprados en Casa Vigar S.L. se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 7 días laborales. Las entregas se realizarán dentro del horario de reparto de la empresa de transportes. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario, siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web www.vigar.com donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente.

El precio del transporte es de 6€ para la Península y Portugal y de 12€ para las Islas Baleares.

No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Los productos se entregan a la dirección de entrega mencionada en el transcurso del pedido. En caso de error en los datos Casa Vigar S.L. no es responsable de la imposibilidad de la entrega. En este caso, los gastos originados por una nueva entrega serán abonados por el comprador y facturados a su coste real. Casa Vigar S.L. se compromete a realizar la entrega de los artículos pedidos lo más rápidamente posible.

12. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, podrá devolverla, en un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de su recepción, y siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado.

Es imprescindible que el producto que va a devolver esté en su estado y embalaje original, no debe estar usado ni estropeado, conservar etiquetas y los complementos incluidos dentro de la caja.

Los gastos de transporte inherentes a la devolución de uno o más artículos correrán a cargo nuestro si los artículos son defectuosos o ha recibido un pedido erróneo. En cualquier otro caso, correrán a su cargo.

Tan pronto recibamos el/los artículo/s y comprobemos su perfecto estado, haremos el abono por el importe de la mercancía, el cual se hará efectivo de acuerdo a las condiciones de su banco. Una vez que el abono se haya realizado le enviaremos un e-mail de confirmación.

Vigar.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

13. GARANTÍAS

Casa Vigar S.L. responde de las faltas de conformidad, que nos se deba a un desgaste normal del producto por su uso, que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses que tuvo conocimiento de ella.

14. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

Toda la información facilitada por los clientes de www.vigar.com será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos VIGAR así como para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con esta página web y/o VIGAR en general.

Garantizamos que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera del grupo VIGAR. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de Casa Vigar S.L. (empresa distribuidora del Grupo Vigar) mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante e-mail o por correo a la dirección:

Casa Vigar S.L.. Partida Plans, Parc. 331 a 334 03740 Gata de Gorgos (Alicante) España.

15. RESPONSABILIDADES

No será responsabilidad de Casa Vigar S.L., aquellos daños que pudieran ocasionar al internauta la utilización de la red de Internet (tales como virus, etc.).

16. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted es consciente en usar este medio de comunicación y reconoce todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales por ser escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

17. CONTACTO

Si tiene cualquier duda, comentarios o sugerencias sobre los productos y servicios de nuestra tienda on-line consulte nuestro apartado “Preguntas frecuentes” donde tiene disponibles las respuestas a las dudas más comunes.

Pero también puede ponerse en contacto con nuestro servicio de “Atención al Cliente”:

Enviando un e-mail en Contacto

Por teléfono al + 00.34 965 757 035 de lunes a viernes de 9 h a 14 h y de 15 h a 17 h.

Por correo postal, escribiéndonos a: Casa Vigar S.L.. Partida Plans, Parc. 331 a 334, 03740 Gata de Gorgos (Alicante) España.

18. LEY Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de usuario.

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