Garantie

Dans le cas où le produit que vous avez acheté n'est pas à votre goût, ne vous inquiétez pas, nous vous rembourserons l'argent des articles achetés. Tu décides. N'oubliez pas que si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous ne sommes pas satisfaits de notre service.

Politique de qualité

Politique de qualité établie par la Direction générale de VIGAR est de fournir un service adéquat aux besoins spécifiques de chacun de ses clients besoins grâce à une gestion ordonnée de toutes les structures humaines et techniques de l'entreprise. Pour cela, les lignes directrices suivantes sont établies:

  • - Offrir des produits innovants, accessibles, fonctionnels, amusants et de qualité.
  • - Inclure un engagement à se conformer aux exigences légales, réglementaires et autres souscrites et améliorer continuellement l'efficacité du système de gestion de la qualité.
  • - Encourager le contact et le dialogue avec les clients et les fournisseurs en tant que facteurs stratégiques dans l'entreprise.
  • - Promouvoir la participation de tout le personnel de l'entreprise à la résolution des problèmes, la détection du manque de ressources..., nécessaire pour améliorer continuellement les opérations internes et établir le cadre approprié pour la définition et la révision des objectifs de la qualité.
  • - Répondre à toutes les réclamations faites par les clients.
  • - Fournir des compétences adéquates au personnel afin que le fonctionnement et la fonctionnalité de celui-ci est de plus en plus élevé et leur sensibilisation à la qualité.
  • - Être une référence dans la conception et la création d'ustensiles et d'objets pour une utilisation quotidienne à la maison.
  • - Augmenter les ventes grâce à une plus grande variété de produits et de qualité répondant aux besoins des clients.
  • -- Fournir les moyens nécessaires pour que cette politique soit communiquée et mise à jour dans l'organisation.

  • La Direction Générale de VIGAR a pour objectif d'améliorer sa position concurrentielle sur le marché, en effectuant pour elle un suivi strict de cette politique servant de référence pour l'établissement d'objectifs de qualité.

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