Informations de livraison

Pour quels pays le service de boutique en ligne de VIGAR est-il disponible?

Il est actuellement disponible pour les ventes effectuées en Espagne (péninsule), les îles Baléares et au Portugal.

Combien de temps faut-il pour envoyer ma commande?

Toutes les commandes confirmées dans notre boutique en ligne sont envoyées dans un délai d'une semaine par l'un de nos services de messagerie. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer le départ. Si vous ne recevez pas la confirmation, n'hésitez pas à contacter notre service "Customer Service".

Où est mon paquet?

Dans chaque envoi, nous enregistrons le numéro de livraison associé à votre commande. Vous pouvez ainsi suivre en temps réel votre commande en accédant à "Votre compte"> "Mes commandes", puis en sélectionnant la référence de votre commande.

Que faire si je veux que le colis soit livré à une autre adresse?

Lorsque vous passez votre commande, à l'étape 2, vous devez choisir entre «livrer ma commande à l'adresse de facturation» ou «livrer la commande à une autre adresse». Cliquez sur "livrer la commande à une autre adresse" et remplissez le formulaire.

Quel est le processus de livraison à domicile?

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de livraison (lorsque votre commande va quitter l'entrepôt), et un autre avec un numéro de suivi (avec un lien vers le site Web de la société de messagerie).

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